კაზინოს ლოიალობის სქემებმა შეცვალა მოთამაშეების მონაწილეობა სათამაშო დაწესებულებებში. თავდაპირველად შექმნილია ხშირი ვიზიტორების კომპენსაციისთვის, ეს პროგრამები გადაიზარდა მოწინავე სისტემებში, რომლებიც იყენებენ მონაცემთა ანალიზს მოთამაშის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად. ამერიკული სათამაშო ასოციაციის 2023 წლის ანგარიშის მიხედვით, კაზინოს შემოსავლის თითქმის 70% მოდის ლოიალობის პროგრამის აბონენტებზე, რაც ხაზს უსვამს მათ მნიშვნელობას ინდუსტრიაში.
ამ ტრანსფორმაციის ერთ-ერთი თვალსაჩინო ფიგურაა ჯიმ მურენი, MGM Resorts International-ის ყოფილი აღმასრულებელი დირექტორი, რომელმაც ხაზი გაუსვა კაზინოებში მორგებული ურთიერთქმედების აუცილებლობას. შეგიძლიათ მეტი გაიგოთ მისი შეხედულებების შესახებ მის LinkedIn პროფილზე. მისი ხელმძღვანელობით MGM-მა შემოიტანა M Life Rewards პროგრამა, რომელიც აწვდის ხარისხობრივ სარგებელს მოთამაშის აქტივობაზე დაყრდნობით, მათ შორის ექსკლუზიურ წვდომას მოვლენებსა და გარიგებებზე.
2022 წელს, Bellagio-მ ლას ვეგასში გადახედა ლოიალობის ინიციატივას, რათა მოიცავდეს მობილური აპლიკაციების ინტეგრაციას, რაც საშუალებას აძლევს მოთამაშეებს მიჰყვნენ ქულებს და გამოიყენონ ჯილდოები შეუფერხებლად. ციფრული მიდგომების მიმართ ეს ცვლილება ასახავს უფრო ფართო ტენდენციას კაზინოს სექტორში, სადაც ტექნოლოგია მნიშვნელოვან როლს ასრულებს მომხმარებელთა ჩართულობის გაუმჯობესებაში. კაზინოებში ლოიალობის პროგრამების შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის ეწვიეთ New York Times.
უფრო მეტიც, კაზინოები ახლა იყენებენ ხელოვნურ AI-ს მოთამაშის ქცევისა და არჩევანის გასაანალიზებლად, რაც საშუალებას აძლევს მათ წარმატებით დააკონფიგურირონ შეთავაზებები და აქციები. ეს მონაცემებზე ორიენტირებული მიდგომა არა მხოლოდ აუმჯობესებს მოთამაშის ბედნიერებას, არამედ ზრდის შენარჩუნების მაჩვენებლებს. მოთამაშეებმა ასევე უნდა იცოდნენ ლოიალობის პროგრამებში მონაწილეობის უპირატესობები, როგორიცაა ქულების გამომუშავება ყველა დახარჯულ თანხაზე, რომელიც შეიძლება გამოისყიდოს უფასო თამაშისთვის, სასადილოში ან სასტუმროში განთავსებაზე. შეიტყვეთ მეტი ამ შესაძლებლობების შესახებ 7slots casino sign up.
როგორც კაზინო განაგრძობს განვითარებას, მოთამაშეებს აქვთ მოტივაცია, გამოიყენონ ლოიალობის ინიციატივები. უპირატესობების გაცნობიერებითა და ხელმისაწვდომი ხელსაწყოების გამოყენებით, მოთამაშეებს შეუძლიათ გააძლიერონ თავიანთი სათამაშო შეხვედრა, ექსკლუზიური უპირატესობებისა და აქციების მიღებისას.
